​Changepoint partea 1

  
La Changepoint lucrau profesioniști adevărați. Am învățat multe aici, deși credeam că nu mai am ce adăuga la cunoștiințele mele despre SQL Server. Am lucrat ca manager la echipa DBA.

Produsul lor principal era Changepoint, o aplicație folosită la controlul businessului diverșilor clienți, sau pentru clienții mari, o parte din business. Printre clienții importanți erau Dell, companii financiare importante (Mastercard, Sun Life), chiar și Microsoft folosea aplicația.  

Eu mi-am asumat singur rolul de a verifica codul scris de developeri in Transact SQL (limbajul în care se scriu procedurile din bazele de date) și să le modific ca să obțin o performanța sporită. Alt rol era să verific ce făceau ceilalți DBA. Cel mai dichisit rol era support tehnic nivelul 4, la care se ajungea foarte rar, probabil in cei 5 ani și jumătate cât am lucrat acolo a fost nevoie de mine de 7 sau 8 ori. Nivelul 1 erau cei care răspundeau la telefon, nivelul 2 erau cei din echipa de suport tehnic, nivelul 3 erau câțiva developeri care știau aplicația pe dinafară, iar eu eram nivelul 4, mai ales pentru că atunci când problemele erau serioase, ele erau întotdeauna în bazele de date, și eu aveam experiență și ca developer și ca DBA.

La acele câteva intervenții ale mele (când ne legam la un server la client) participa și vicepreședintele companiei, pentru câteva motive. Avea grijă ca să nu spun eu ceva ca să compromit compania (m-ar fi lovit cu piciorul pe sub masă - nu s-a întâmplat niciodată). Voia să fie prezent mai ales pentru că nu exista nivel de depanaj mai mare  decât 4 – deci trebuia să știe că nu mai este o soluție tehnică, doar una politică (vorbesc de politică de companie) și asta implica să discute cu executivii de la client cum să modifice aplicația în acel segment. Ei bine, nu s-a întâmplat niciodată asta, m-am descurcat.
De asemenea am participat la câteva ședințe unde compania voia să semneze contracte cu anumiți clienți, și acele proiecte erau în principal în bazele de date.
Ȋmi amintesc de un proiect cu Dell, unde o echipă de la Changepoint am mers in USA la sediul Dell să discutăm. Echipa de software de la Dell erau niște brazilieni dintr-un orășel din sudul Braziliei, care au venit și ei in SUA la ședință.
Ședința părea oarecum în impas. Doi dintre ei au schimbat ceva cuvinte în portugheză (pe care nu le-am înțeles) dar m-am dat mare, zâmbind. S-au uitat la mine. Eu știu ceva cuvinte în spaniolă (chiar și câteva în portugheză) căci am călătorit mult în America de Sud și m-am străduit să învăț câteva fraze și cuvinte. Câteodată schimb cu soția fraze învățate ici și colo ca să ne distrăm și ne mai aducem aminte prin ce am trecut. “Tudo bem” (totu-i bine în portugheză) e una dintre ele. Așa că “Tudo bem” mi-a ieșit involuntar din gură apoi am spus în spaniolă “înțeleg puțin spaniola”.

M-au întrebat cum de știu portugheză și spaniolă, care era bineînțeles mult exagerat, și am continuat în engeză. Le-am spus că am călătorit in America de Sud, și chiar cu un an în urmă am fost în jungla Amazoniană la Manaus, în Brazilia. Le-a plăcut foarte mult să audă vorbindu-se frumos de țara lor (cui nu-i place ?). M-au întrebat cum am învățat spaniola. Le-am spus adevărul, și anume că aveam un coleg Mexican care aflând ca mă interesează spaniola mi se adresa doar în spaniolă când ne vedeam ocazional în companie, dar insista să mă învețe în special prostii. Brazilienii au vrut neaparat să le spun o prostie învățată de la Mexican.
Am zis, “Me gustan las chicas con mucha carne y grandes tetas.“ Nu o să traduc căci e nepoliticos pentru doamne, dar era 100% adevărat, Mexicanul mi-a zis asta de câteva ori, cred că avea o obsesie.
Toți brazilienii au izbucnit în râs. Atmosfera s-a destins imediat.
​
Nu știu dacă asta a ajutat la semnarea contractului (câteva milioane de dolari), dar m-a ajutat mult pe mine când a început proiectul. La proiect am lucrat doar eu din partea lui Changepoint, iar pentru Dell au fost prietenii mei de ocazie, brazilienii. Trebuie să menționez ca acei brazilieni erau buni meseriași, am fost impresionat. Proiectul a fost făcut cu brio. Era un proiect ce trebuia să replice în mod tranzacțional baza de date Changepoint, cu scopul de a comuta aplicațiile Dell către replică, automat, dacă baza de date principală cădea.
Ȋn postarea următoare o să descriu modul stânjenitor în care am plecat de la Changepoint.
https://www.eliademoldovan.com/romanian/changepoint-partea-2
​